Rückgabe & Hilfe nach dem Kauf

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Wie funktioniert das?

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, auch Sale-Artikel und Vorbestellungen.
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte schick das Paket nicht unfrei.
Auf Wunsch schicke ich dir ein DHL-Etikett, die Portokosten ziehe ich von der Erstattung ab.
Ungeöffnete Ware erstatte ich voll. Bei geöffneter oder gebauter Ware nenne ich dir den Abschlag vorab.
Das Geld erhältst du über die Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast.
Rücksendeanschrift: Mathieus Taverne, Mathieu Alexander Spennhoff, Im Teelbruch 40, 45219 Essen

Wie funktioniert das?

Schick bitte nichts zurück, bevor ich mich gemeldet habe.
Fotos kannst du mir als Antwort auf meine E-Mail oder per WhatsApp schicken.
Bitte heb Karton und Verpackung auf, bis alles geklärt ist.
Je nach Fall bekommst du ein Ersatzteil, einen neuen Artikel oder dein Geld zurück.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Wie funktioniert das?

Wie funktioniert das?

Solange dein Paket noch nicht unterwegs ist, lässt sich fast alles ändern.
Stornieren kannst du, solange deine Bestellung noch nicht versendet ist. Erstattet wird auf deinem Zahlweg.
Ist dein Paket bereits unterwegs, läuft die Änderung über eine Rückgabe.

Wie funktioniert das?

Die Rechnung liegt deinem Paket bei.
Fehlt sie, schicke ich sie dir gern noch einmal.
Brauchst du eine andere Rechnungsanschrift, schreib sie einfach in deine Nachricht.

Wie funktioniert das?

Bestellnummer

Name

E-Mail

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